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商务部表态淘宝商城事件从稳定物价高度妥善处理

发布时间:2020-06-29 21:13:33 阅读: 来源:标价机厂家

据新华社电 15日,商务部就淘宝商城事件表态。

商务部电子商务和信息化司负责人就近日发生的淘宝商城新规事件接受采访时说,商务部高度关注、重视此事件,已要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况。

该负责人表示,希望淘宝商城充分听取各方意见,采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求。他同时强调,相关企业和个人必须循合法途径表达诉求。

淘宝:

对于商务部的表态,阿里巴巴集团副总裁陶然16日在接受记者采访时表示,公司暂时还没有明确的官方回应,公司也在和商务部沟通,至于此次调价,淘宝商城在涨价前两个半月就和一些有代表性的商家进行过沟通。

反淘宝联盟:

10月16日零点,原本是反淘宝联盟给淘宝商城作出回复的最后期限,联盟此前表示商城如果没有回应将会继续对商城中的大商家展开围攻。在商务部表态之后,反淘宝联盟发布公告称,“今日暂停部分活动,国家有关部门已经开始着手调查淘宝规则变更一事。”

谁将受益

拍拍

腾讯,被指为最大受益者。“亿万营销资源大放送 QQ商城招商火热进行中”被挂在QQ商城显著位置,好像未雨绸缪。相较淘宝商城后院起火,3万到5万元技术服务费、5万到15万元保证金,腾讯2万保证金、没有服务年费,仅此一项就让不少淘宝商城的商户跃跃欲试。

此前,腾讯B2C服务拍拍,一直“寂寞”地埋没在QQ众多服务应用中,淘宝对其造成的巨大阴影,让腾讯本次的翻身出手阔绰,甚至拿出“超过平均业绩标准就可获得10万元资源”的奖励。但是腾讯商城也表示“保留随时对自身所提供的服务进行收费及确定相应的服务费费率的权利”。这一项,似乎也让人看到了曾经“淘宝商城”的影子。

2.当当网

与腾讯“夺食”淘宝商城商户的当当网,在一片质询声中发表声明:其在短期内不会提高平台商家的收费标准,将继续保持行业较低的平台商家收费水平,包括维持平台商家管理费每月500元左右不变,维持销售佣金比例不变。

有消息称,淘宝商城“出事”后,当当网的电话几乎被“打爆”,多数都是商家询问管理费和保证金的问题。

谁会受害

1.大卖家

同样也要向淘宝支付高额服务费用,但连续数天的恶意攻击,使得商城的几大商家损失惨重,日营业额猛跌。

15日下午,10月11日首批遭受攻击的大商家之一,韩都衣舍首页挂出停业公告:“由于本店遭受持续恶意大规模攻击,为保证服务质量,维护消费者利益,韩都衣舍暂停营业。已付款订单正常发货。”

据估计,一些店铺每日损失可能在50万元左右,一周下来数十大卖家的损失可能高达数千万元。

2.中小卖家

淘宝商城提升商城店家成本,使得很多前期投资过大或刚刚加入的卖家陷入进退两难的境地。有数据分析,在此次事件中,仅福建省,就有多达3000淘宝商家受到影响。

3.消费者

当淘宝商城大幅上涨卖家各类费用的时候,消费者最终只能是为其买单的对象。但与此形成对比的是,费用的上涨使得商城环境净化,消费者购买商品,也得到进一步的保障。

4.淘宝网

事件扩大影响后,淘宝的信任遭遇危机,马云建立起的电子商务帝国,在经过了重重波折,遭遇了内部危机后,第一次引发大规模的客户集体抗议。而淘宝的战略或许将在此次事件中失利。

据《新金融杂志》

事件回顾

10月10日

阿里巴巴集团旗下B2C电子商务平台淘宝商城推出2012年度商家招商续签及规则调整,其中,年费从以往的6000元提至3万元和6万元两档,商铺的违约保证金数额由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。

10月11日

一些中小卖家在网上成立反淘宝联盟“YY频道34158”,部分中小卖家利用淘宝网实行购物后无理由退款制度,恶意攻击一些大卖家。韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城的大卖家业绩迅速提升,随后大商家们又发现刚刚订货的“亲们”如约退货,同时给予差评,这些店铺大商家们迫于无奈只好货品下架处理。

之后事件一再升级,网友透露,参与者人数已经从7000多人增至5.3万多人。

10月14日

反淘宝联盟暂停对淘宝商城大卖家的攻击,表示给淘宝一天的时间沟通。

10月15日

淘宝商城发布公告表示,外界质疑的“淘宝商城调整是变相涨价”,实际上只要每天能达到3000块钱销售额的标准,就能获得全部技术服务费的返还,绝大多数商家基本可以最终免除缴纳这部分费用。违约保证金的提高,是提醒所有的卖家朋友,如果不重视服务和品质,那么就要为此付出代价。只有当商家发生违约行为时,才会扣除相应的保证金。

10月15日

16时许,反淘宝联盟组织者称放弃等待,对卖家发起新一轮攻击。这场被视之“蚂蚁”攻击“大象”的战争还在持续着,小商户们已经发起18波攻击。

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