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国网重庆市电力公司营销系统升级本周这些业务将受影响

发布时间:2021-01-08 17:54:28 阅读: 来源:标价机厂家

华龙网12月11日16时讯(记者 董进)记者今(11)日从国网重庆市电力公司获悉,为了优化系统性能,提升客户的服务体验,国网重庆市电力公司将于12月14日21:00至12月16日8:00对营销系统进行升级改造。升级改造对电力客户业务产生如下影响:

1.12月14日18:00至12月16日8:00,所有客户不能通过营业厅、掌上电力、95598网站等网上渠道办理用电报装业务。客户如需办理报装业务,请前往电力营业厅办理。

2.12月12日23:00至12月16日8:00,所有客户无法通过第三方代收机构查询、缴纳电费(包括金融机构、非金融机构、自助缴费终端、微信、支付宝、掌上电力、电e宝、95598网站等)。

3.12月14日12:00至12月16日8:00,所有客户无法通过电力营业厅缴纳电费。

4.12月13日23:00至12月16日8:00,个人客户无法通过第三方代扣机构代扣电费,同时无法办理代扣协议签订及注销业务。

5.12月14日18:00至12月16日8:00,企业客户无法通过企业代扣方式代扣电费。

6.12月14日18:00至12月16日8:00,供电单位不能进行费控复电操作,请预付费用户保证账户余额充足,避免出现余额不足造成停电。

7.12月14日21:00至12月16日8:00,95598网站和掌上电力上的停电信息不能及时更新,客户如需了解最新的停电信息请致电95598查询。

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