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汉来广场总经理黄如斌新思维新局面新十年-【新闻】

发布时间:2021-04-20 12:04:44 阅读: 来源:标价机厂家

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近期,第五届中国家居发展年会将在北京举行,主办方搜房网将邀业内人士共同探讨家居行业今后十年发展的大趋势,大思想。知名企业董事长/总裁、金融学家、知名学者、行业及管理营销专家、投资机构、政府相关机构领导将做主题演讲,同时还将进行多场论坛。近十年,是中国家居文化发展跨越的十年,而今年也是搜房网成立十周年,在这个过程中,家居企业开始认识互联网,再到利用互联网,互联网在家居行业不断发展过程当中不可或缺,日益重要的角色。采访主题:第五届中国家居发展年会采访嘉宾:汉来广场总经理 黄如斌采访记者:司娟记者:2009年是汉来广场开业9周年,作为专业的灯饰卖场,汉来广场已经成为众多武汉市民买灯必逛的地方,请您给我们谈一下汉来广场这些年取得的成绩?2009年汉来广场的市场情况如何?黄如斌:我们汉来广场现阶段就是要做最专业、最具魅力的灯饰卖场,然后逐渐加入壁纸、地毯、窗帘等软装饰品等业种。我们的定位就是扎实做好中端产品,并逐渐全方位发展。我们一直用平常心去看待经济走势,按照我们的既定计划去做事,改善市场、优化经营。我们要让消费者在汉来广场购物时,买得安心、用得放心,以此赢得顾客的信赖。所以,不论经济是否景气,我们都会把握自己的全盘规划,做好企业的体制管理。记者:今年家居建材行业的各大卖场都有自己的行动,汉来广场作为灯饰专业卖场,感觉到市场的冲击吗?在客流、成交额、商铺满意度方面,在管理上做过哪些调整吗?黄如斌:我觉得冲击不大,因为我们的方向是不一样的。我们今年没有因为金融危机改变营销策略,从5月1日黄金周、9月汉来广场九周年庆、12月底跨年庆,这三个活动契点和以往每年都是相同的。我们的活动主题鲜明,时段清晰。我认为,卖场过多的促销活动不仅会让消费者麻痹,而且会让商品导入价格战,伤害的是整个行业。我们卖场的客流量一直都比较稳定,平时,我们和其它卖场的客流量是不相上下的。做活动时的客流量会比其它卖场多2~3倍。我们会用更多的时间去关注对顾客的服务。实际上,从面积上来讲,汉来广场是武汉地区、甚至华中地区最大的灯饰卖场。我们的销售追求单品成交量最大。通过近几年的努力,客流量增长了2~3倍,使得中档灯饰产品销售量维持在了一定水平,而我们也更加关注对顾客的售后服务。记者:汉来广场作为专业灯饰卖场,对灯饰卖场是最有发言权的,那么请您谈一下,您觉得今年灯饰卖场的发展情况如何?黄如斌:我想谈一下现代消费者的转变趋势。未来的主导消费群体是30岁到35岁的中间阶层,比较有消费能力和购买欲望,他们买东西希望实用、便宜、有品位,我们灯饰卖场也要跟随他们的需求去考虑我们的产品转型。这样才能够增加销售业绩,服务好顾客。所以我认为,最大的竞争对手不是别的商家,而是我们的消费者。记者:过去十年是颠覆传统的十年,中国家居行业和互联网事业都处在快速发展的时期,并且在最近几年他们拥有越来越多的“交集”。您认为,互联网对家居行业的影响有哪些?今后本企业将在哪些方面充分利用互联网的优质特性?黄如斌:刚才我们说到消费者是80后、90后的新兴人类,对互联网是非常精通的,他们买东西都会习惯性地先到互联网上去了解,然后再到卖场看。我们网站有专门团队进行运营。汉来广场今年有10%的新顾客是通过互联网上了解我们卖场的,我们汉来广场导购咨询平台起了很多作用。汉来广场有自己专门的网站平台,从建站到现在,我们已经逐步完善地调整了三次。每次都是针对网友最需求的地方着手进行改进,让我们网站真正的实用,让大家从汉来网上就能轻松地获取到卖场信息。现在网站已经不是最初那种让顾客赏阅的静态页面,而是灵活多样的动态化展示。今年我们网站的用户浏览量,下半年比年初将近有20%的增长。所以,互联网营销将会是我们一直关注和致力去做的内容。记者:2010年汉来广场将迎来十周年庆,2010年是新的起点,新的开始,汉来广场是如何规划未来的呢?针对新的市场和变化会做哪些调整呢?黄如斌:首先,明年我们会在灯饰安装方面安排专人负责,投入人力物力去跟进售后服务。其次,我们采用微量复合店的观念,保持中端产品的市场占有率,在此基础上,引进壁纸、地毯、窗帘等软装饰品店,利用这些新增的产品让我们的市场占有率提高。同时,我们也希望我们卖场的灯饰商铺增加家具搭配和展示,让顾客在选购灯饰产品的时候能够顺便看看其它的产品。这些都是可以实现的。最后:由搜房家居网主办的“大趋势 大思想——第五届中国家居发展年会”即将于12月12日在北京盛大举行,希望您为本届年会送上一段祝语。

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