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【新闻】不惧烤验高温下的国元农保人

发布时间:2020-10-14 16:10:52 阅读: 来源:标价机厂家

【编者按】自入伏以来,我省各地气温一路“飙升”,安徽气象台连续发布高温预警,大部分地区已然进入“烧烤模式”。正当大家都以各种防暑降温的方式躲避高温之时,国元保险近千名一线查勘员,却选择了与烈日相伴,冒酷暑、战高温,坚持“战斗”在田间地头、大街小巷,他们用辛勤的汗水真情守护着农民的生产利益,用实际行动深刻诠释了服务“三农”的责任与担当。他们就是“国元农保人”!

【镜头一】“不能让农户等急了,再坚持坚持!”

7月8日,周六

进入七月以来,宿州桥支公司查勘员沈允东越来越明显地感受到气温在日渐攀升,使桥这个小城区呈现出不折不扣的“桑拿天”。这个季节,正是农险承保验标、查勘的高峰期,虽然“炎值”在飙升,但沈允东一直坚守在一线查勘岗位。

8日,正值周末,一大早,沈允东的电话就接连不断,他总共接到了13个农户的报案电话,这意味着这一天他需要跑遍13个地方!在众多报案电话中,部分养殖户因为担心自家牲畜死亡腐烂,感染其它牲畜,催得非常着急,沈允东只好一边安抚农户情绪,一边就马不停蹄地驱车赶往现场。当室外温度一度窜升至35度以上时,车内更如“桑拿室”一般,驱车赶路的沈允东头上汗珠大颗大颗往下掉,身上的衣服基本湿透。

由于查勘地点南北跨度大,往返路程远,在查勘完一户后,沈允东来不及休息,就立即赶往下一个地点。据他介绍,这一天下来,往返路程得有500公里。而且任务重、时间紧,基本很难赶上饭点,只好自己备点干粮和水,简单打发吃饭问题。炎热的白天过后,晚上又淅淅沥沥下起了小雨,使路况本就复杂的乡村道路变得易常难行,此时的沈允东依然在查勘的路途中,还有几户还没查勘到,一想到农户还在焦急等待,他便想着抓点紧,再坚持坚持。于是,这一忙就一直忙到了第二日的凌晨4点35分,这才完成了全部查勘任务,共计查勘理赔到户13户,奶牛4头,能繁母猪10头。

【镜头二】与时间赛跑

7月18日,周二早上

5点左右,枞阳支公司查勘员周秀春就开始了一天的工作,今天的任务是完成9个大户及2个行政村的验标工作,周秀春习惯性将每天的任务提前分配好!

枞阳县是安徽农业大县,也是出了名的大户数量多,仅秋季水稻种植大户就达到2500个,还有239个行政村。现阶段又赶上承保的关键时期,其任务量可想而知!为了赶进度,近段时间以来,周秀春都是早出归晚。

天气本就酷热难耐,一上午,周秀春在毫无遮挡的田间地头,绕着大户们的田块一直在行走,衣服湿透了不说,光5、6个小时的路程走下来,也有十几公里路。

中午1点左右,周秀春简单扒拉几口方便面,便又开始了下午的工作。此时,正值一天中温度最高的时候,已难见行人踪影,大多在家中休息。周秀春电话告知大户何斌需要验标时一再表示歉意。没想到,大户听到是国元保险的,非旦不生气,还愉快地带周秀春到自己田块验标。大户何斌的田地在去年洪灾中受灾严重,周秀春一边验标,一边叮嘱大户做好高温热害预防工作,讲解了公司今年的农业大灾保险政策,大户听后很是感动,还夸赞道:“去年得亏了农业保险了,这个大灾保险我一定要买,你们国元让我放心!”

傍晚7点左右,一天的炎热在太阳的余晖中慢慢散去,周秀春终于完成了一天的验标任务,但一天的工作并没有结束,还有今天的卷宗需要整理,周秀春坚持回到公司继续挑灯夜战,回到家时已是近凌晨时分。

【镜头三】高温下与动物尸体“打交道”的人

7月14日,周五

高温已是让人难以消受,同时还要与腐烂恶臭的动物尸体“打交道”,这就是国元保险养殖险查勘员的工作!

伴随持续高温,近一周以来,滁州明光支公司的养殖业报案大幅增多,平均1个小时就会接到1件报案,越是这样,明光支公司负责人王欣越是觉得,要高效率做好服务工作,才能让政府放心、养殖户满意。

14日中午1点半左右,正是正午阳光强烈之时,明光支公司就接到一位养殖户的报案,称自家养殖的能繁母猪病死,担心感染其它母猪,希望查勘员能快点过来看看。考虑到高温下动物尸体腐烂较快,在公司人手紧张的情况下,作为负责人的王欣果断决定自己驱车前往。20分钟后到达现场,面对烈日炙烤下已散发出阵阵恶臭的母猪尸体,周围苍蝇飞来飞去,从没干过农活的他,既不畏难也不躲避,认真查勘,对病死猪进行拍照、割耳等。

查勘结束后,王欣本想着与农户一起将病死猪拖到无公害地处理,但看着眼前足足有300斤的庞然大物,着实犯了难。为了尽快收集好这户资料赶往下一家,王欣当即告诉农户:“不要紧,我喊村文书一起来帮忙!”尽管酷热难当、汗流浃背、衣服全部湿透、汗水流入眼睛不能睁开,但在三四人齐心协力下终于把病死猪抬上车又拖到坑里深埋、焚烧,顺利完成无害化处理。最后,农户感激地邀请他去家中歇歇时,王欣只简单说了句:“下一家还在焦急地等着我!”便又匆匆投入下一项查勘任务中。

【镜头四】马路上的“拼命三郎”

7月21日,周五

连日高温,在马路上行走几分钟就会汗流浃背,但顶着炙热,在热气蒸腾的马路上穿梭,对车险查勘员韩朝辉来说,是家常便饭。

21日上午10点30左右,阜阳中支查勘员韩朝辉接到报案,称阜阳向阳路上发生一起两车碰撞事故。他立刻奔赴现场,双方因责任问题争执不休,韩朝辉快速对比事故现场碰撞痕迹,划出事故草图,精准分析责任比例,双方称赞他为韩老师。当客户看到他拿着相机、额头上的汗珠接二连三往下掉,笑着说:“你是拼命三郎吗?”他也笑了,说这有啥,应该的。一句简单的话让周先生竖起大拇指。很快,韩朝辉查勘完毕,与客户详细讲解后续理赔流程,当客户说要买瓶水给他解解暑时,韩朝晖笑着婉绝了客户,说还要抓紧时间赶往下一个查勘现场。

近日他每天要在户外工作近10个小时,晚上回来还要加班做案子,今天韩朝辉已接到10起报案电话,虽然时间紧、任务重,韩朝晖却没有丝毫怨言,他以热情周到的服务让客户在这个炎热的夏季感觉到丝丝凉意。

【评论】我们的查勘员不仅要面临高温的考验,还要忍受身上爬满苍蝇蚊虫飞虫的侵扰,臭气熏天的牲畜尸体。在视觉味觉的双重冲击下,很多人都吃不消,一想起来就吃不下饭。但是农险工作无小事,清点、拍照、搜集资料、与农户沟通,我们的服务必须又好又快,才能减少农户的损失,让农户放心。正是凭着这样一颗服务“三农”的赤忱之心,国元农保人始终坚持“及时查勘、科学定损、快速理赔”的服务理念,不惜赔、不拖赔,扎实做好农业保险服务工作,帮助客户规避风险、降低损失。

虽然酷夏温度不断升高,但国元保险的服务不降一分!

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